POLÍTICA DE RESERVA, CAMBIO Y CANCELACIÓN DE CITA
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías: e-mail, mensaje de texto, WhatsApp, telefónicamente o en la misma consulta.
• Los cambios de cita o cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación, no tendrán ningún perjuicio para nuestros pacientes, aunque agradeceremos que se haga con el mayor tiempo posible para que podamos llamar a alguien de la lista de espera.• Para los cambios o cancelaciones que no sean preavisados con al menos 24h de antelación, por cualquiera de las vías antes mencionadas, se podrá exigir el pago de la cita en su totalidad. Facilitaremos número de cuenta para realizar transferencia bancaria. Para los pacientes que dispongan de bono de sesiones, la cita será descontada del total de sesiones que le queden restantes.Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor; enfermedad propia, accidente, hospitalización urgente o fallecimiento de familiar o amigo (se podrá exigir la justificación por escrito por el organismo competente). No se consideran causas de fuerza mayor: imprevistos personales o laborales, atascos, viaje, reunión de trabajo, olvido de la cita y cualquier otra no contemplada en las ‘causas de fuerza mayor’.La dirección del centro se reserva la opción de, ante una situación muy excepcional, no emplear de manera rigurosa la política de cancelación.
El hecho de no recibir, o recibir un recordatorio de cita con menos de 24 horas de antelación a la hora de la cita, no exime del cumplimiento de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de la cita.
«Este mensaje es un recordatorio amigable, que se realiza por cortesía de Prosport, no siendo en ningún caso obligación del centro.»
El hecho de reservar una cita conlleva la aceptación de las condiciones de reserva, cambio y cancelación de cita.
Trabajamos por darles la mejor atención posible. No buscamos castigar al usuario. Somos serios y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera.
No solo reserva nuestros servicios, reserva sobre todo nuestro tiempo, el de nuestra familia y nuestra disponibilidad para otras personas.
Gracias por su comprensión y colaboración.
Si usted valora su tiempo, valore también el de los profesionales que tienen su agenda reservada para atenderle.